Yanlış Beden Ve Alakasız Ürün Gönderimi Sonrası Cevapsızlık

Pelin Yıldız Butik’ten 26 Mayıs 2026 tarihinde pantolon ceket bir takım siparişi verdim. Takımın ceketi m beden olması gerekirken yanlışlıkla başka beden, pantolon ise l beden olarak gönderildi. Bunun üzerine 27 Mayıs’ta firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi.

Değişim sonrasında ise bu kez 26 Haziran’da elime ulaşan iki ürün, ilk siparişle hiçbir alakası olmayan bambaşka ürünler olarak gönderildi. Ürünlerin tamamen hatalı olduğunu, görselleriyle birlikte WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Ancak 27 Haziran’dan bu yana ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu, mesajlarıma cevap alamıyorum.

Yanlış beden gönderimi ve sonrasında da alakasız ürünler yollanması nedeniyle mağdur edildim. Hatalı gönderilen bu ürünler için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.