BİM marketten geçtiğimiz haftalarda aldığımız Pek Food markasına ait dondurulmuş lahmacunun içinden, hayvanın ne olduğu belli olmayan kocaman bir parça çıktı. Ürünü açtığımızda bu durumu fark ettik ve oldukça tedirgin olduk. Konuyla ilgili olarak Pek Food’a hem Instagram üzerinden hem de buradan yazdım, ayrıca müşteri hizmetlerini de iki kez aradım. Her iki görüşmede de adresimi alıp özür mahiyetinde hediye göndereceklerini söylediler; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir hediye gönderilmedi. Bu süreçte markanın ilgisizliği ve oyalayıcı tutumundan da ayrıca şikayetçiyim.
Ürünün fotoğraf ve videoları elimde mevcut, paylaşacağım. Bu tür bir olayın hem sağlığımızı tehlikeye atması hem de markanın şikayetimize kayıtsız kalması kabul edilemez. Para iadesi talep ediyorum ve ayrıca Sağlık Bakanlığı’nın bu gibi firmaları denetlemesini, bize ne yedirildiğinin ortaya çıkarılmasını istiyorum.
Yorumlar