to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Kodunda Hata, Video Çözüm Erişimi Engellendi, Müşteri Hizmetinde Yanıt Yok
Pegem Akademi’den aldığım DGS Matematik Soru Bankası kitabının 2025 basımına ait aktivasyon kodunu geçen yıl DGS’ye hazırlanırken kullanmak istedim. Kodu sisteme girdiğimde, daha ilk kez denememe rağmen sistem sürekli bu kod ile daha önceden giriş yapıldığı uyarısını verdi ve video çözümlerine erişemedim.
WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla da müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda sistemden baktıklarında kodla dört kez giriş yapılmış göründüğünü söylediler ancak ben daha önce hiçbir şekilde giriş yapmadığımı defalarca belirttim. Buna rağmen sorunum çözülmedi, tekrar dönüş yapılmadı ve video çözümlerini kullanamadan bu süreci kapatmak zorunda kaldım.
Şu an yeniden DGS’ye hazırlanıyorum ve özellikle bu kitabın video çözümlerine gerçekten ihtiyacım var. Aktivasyon kodum sistemde sorunlu görünüyor olsa bile, nasıl olursa olsun video çözümlerine erişimimin yeniden açılmasını, gerekirse yeni bir aktivasyon kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığının da dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba, Kod tarafınızca 27.02.2025 tarihinde aktif edilmiş görünmektedir. Ekran görüntüsünü iletiyoruz kontrol edebilirsiniz. Mevcut dönem için güncel ürünlerimizi değerlendirebilirsiniz. Aktivasyon kod sürenize müdahale edilememektedir. İyi günler dileriz.
