Onaysız Abonelik Ve Yüksek Ücret Çekimi Mağduriyeti

04 Kasım 2025 tarihinde pdfe.com üzerinden 31 TL olarak belirtilen PDF dönüştürme hizmeti için Ankara’dan kredi kartımla ödeme yaptım. Sadece tek seferlik bir hizmet almak istemiştim ve herhangi bir üyelik veya abonelik başlatılması için hiçbir onay vermedim. Ancak, benim onayım olmadan kredi kartı bilgilerim depolanarak yaklaşık bir hafta sonra 2.440 TL tutarında ek bir ücret kartımdan çekildi. Bu işlem bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve herhangi bir üyelik ya da ek hizmet kutucuğu da işaretlemedim.

Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor. Ödeme sonrası sitelerindeki iletişim kısmından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aboneliğin iptali ve ücretin iadesi için gerekli adımları attım, ancak ödemem hala iade edilmedi. Ayrıca, herhangi bir sözleşme veya taahhüt onayladığıma dair de bir bilgiye sahip değilim.

İznim ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan çekilen 2.440 TL’nin iadesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. İşlem için fatura numaram: 4723133.