to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru’dan Yetkisiz 40 Euro Çekimi İçin İade Ve Açıklama Talebi
9 Şubat tarihinde Revolut kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “PDF Guru” adına 40 Euro tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Ne PDF Guru ile herhangi bir üyeliğim veya deneme sürecim vardı, ne de bu firmaya ödeme yapmayı onayladım.
İşlemi görür görmez güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim. Ekstrede PDF Guru adı ve 40 Euro çekim bilgisi dışında benim açtığım bir abonelik ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
PDF Guru’nun iznim dışında gerçekleşen bu tahsilatıyla ilgili olarak, söz konusu 40 Euro’nun tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlanmış herhangi bir üyeliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz çekimin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Yeşim, Durumunuzun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 9 Şubat tarihinde Revolut kartınızdan çekilen 40 Euro tutarındaki ödeme, kartınızı güvenlik amacıyla iptal ettirmek zorunda kalmanız ve yaşanan süreç nedeniyle duyduğunuz mağduriyet ve endişe için içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik bir çekimle karşılaşmanızın yarattığı rahatsızlığı, tutarın iade edilmesi ve konu hakkında açıklama yapılması yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçerek bir e-posta gönderin. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullanılmış olabilecek e-posta adresinizi, Revolut kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini ve 40 Euro'luk çekime ait işlem dekontunu veya ekran görüntüsünü iletirseniz, kaydınızı tespit edip size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
