to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Cevapsız İade Talebi
Pazarama üzerinden yaklaşık 5 gün önce 2.000 TL ödeyerek bir gümüş kolye satın aldım. Ürün sayfasındaki görselde yer alan kolyeyle bana gönderilen ürün arasında belirgin farklar var. Özellikle zincir kısmı görseldeki modelle uyuşmuyor ve bu durum görsel üzerinden yanıltma ve güven kaybına neden oldu.
Sorunu fark eder fark etmez ürün için iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme mesajı aldım ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı.
Ben, bana gönderilen ürünün, ilan sayfasındaki görselde yer alan doğru modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün görselde vaat edilen şekilde gönderilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
