to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Tarafından Fatura Vergi Bilgilerinin Keyfi Değiştirilmesi Ve Sistem Güvenliği Sorunu
Pazarama'dan, Bizdenseç adlı satıcıdan dün bir adet vantilatör siparişi verdik. Siparişi oluştururken faturanın şirketimize kesilebilmesi için vergi dairesi, vergi numarası ve T.C. Kimlik Numarası dahil tüm fatura ve iletişim bilgilerimizi eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girdik.
Ancak fatura kesildiğinde, sisteme girdiğimiz bilgilere rağmen vergi dairesi ve vergi numarasının tamamen hatalı ve bizimle ilgisiz bir şekilde düzenlendiğini gördük. Yani ürünü tedarik eden ve kargolayacak satıcının, bizim girdiğimiz bilgiler yerine kendi kafasına göre vergi dairesi ve vergi numarası yazabildiğini, bunun da sistem tarafından engellenmediğini fark ettik. Bu durum hem bizi mağdur etti hem de sistemin güvenilirliğine dair ciddi bir soru işareti oluşturdu.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle 5890***45 numaralı siparişimizi iptal ettik ve faturayı doğru düzenleyebilecek başka bir firmadan alma kararı verdik. Ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için ekliyorum.
Biz, girilen resmi fatura bilgilerinin satıcı tarafından keyfi olarak değiştirilememesini ve bu tür hatalı fatura düzenlenmesinin sistem tarafından engellenmesini bekliyoruz. Her ne kadar siparişi iptal etmiş olsak da, hem bizim hem de diğer kullanıcıların mağdur olmaması için sistemin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını önemle talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
