to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Oyuncak Ve Fatura Sorunu İçin Pazarama’da Çözüm Bekliyoruz
26.08.2026 tarihinde Pazarama üzerinden yaklaşık 1300 TL ödeyerek Doğan Çocuk Oyuncak Dünyası satıcısından oyuncak bir tren yolu satın aldık. Sipariş numaram 183489582’dir. Kutu içinden çıkan oyuncak araçlardan biri kırık çıktı. Satıcıya durumu iletip ürünü iade etmek istediğimizde bizden iade faturası kesmemiz istendi ancak bizim adımıza bir satış faturası kesilmediği için biz de iade faturası kesemiyoruz.
Faturayı talep etmemize rağmen karşımızda muhatap olacak kimse bulamıyoruz. Pazarama tarafı ise “İlgileniyoruz” demesine rağmen somut bir geri dönüş yapmıyor ve süreç ilerlemiyor. Hem kırık ürünle hem de fatura ve iade süreciyle ilgili mağduriyet yaşıyoruz. Pazarama müşteri hizmetleri çözüm üretmekte son derece yetersiz kalıyor; benzer bir durumu başka popüler alışveriş sitelerinde yaşadığımda kısa sürede iade ve çözüm sağlanmışken Pazarama bu konuda maalesef çok başarısız bir deneyim yaşatıyor.
Kırık çıkan oyuncak aracın yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünün sorunsuz şekilde iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca alışverişe ait faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
