to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Kullanıyor, Gmo Enerji Ayıplı Mal Gönderir Para Uçar.
01.08.2024 tarihinde gmo Enerji İnternet sitesi üzerinden Solinved İnverter için Wi-Fi Plug sipariş ettim. Ödemeyi Axess kk yaptım. Firma ödememi Paytr üzerinden aldı.
Ürün 7.08.2024 tarihinde alıcı ödemeli Aras Kargo ile geldi. Fakat ürün siparişim ettiğim ürün olmayıp, kullanılmış ayıplı ve cihazımla uyumsuz bir ürün olduğu için satıcı ile WhatsApp üzerinden ve telefonla iletişime geçtim ve gönderilen ve siparişimle alakalı olmayan ürünü iade etmem karşılığında ücretini iade edeceklerini beyan ettiler. Gönderilen ve siparişimle alakası olmayan ayıplı ürünü 07.08.2024 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünü 09.08.2024 tarihinde Aras Kargo bilgilerine göre firma GM0 Enerji teslim aldı. Fakat Firmanın WhatsApp görüşme kayıtlarından görüleceği üzere ücret iadesi gerçekleşmedi. Firmayı 13.08.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden aradığımda sistemden yapamadıklarını, IBAN gönderilmesi durumunda hemen ödemenin yapılacağı yönünde beyanı olmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Gmo teknik tarafından, internet üzerinden satıldığı iddia edilen Paytr'in ödeme sistemleri kullanılarak yapılan, sipariş ettiğim ürün yerine, alakasız ayıplı kullanılmış bir ürününün gönderilmesi sonucu mağdur edildim. Satıcı ile yapılan ve ürünün iadesi ile derhal sistemden ödememin iptal edileceği beyan edildi. Sistemden yapamadıklarını IBAN gönderirsem hemen iade edeceklerini beyan ettiler. Sanırım onu da beceremediler.
Firma Fatura talep edilmesine rağmen gönderilmemiştir. Bununla ilgili ve diğer iddialarımın kanıtı olarak firma ile yapılan WhatsApp yazışmaları, Firmanın İnternet sitesindeki sipariş bilgileri, Firma yetkilisinin verdiği cevaplar delil olarak tarafınıza aşağıda sunulmuştur.
Gmo Enerji adına yaptığınız haksız 2.818,16 TL tahsilatın kanuni haklarım saklı kalmak kaydıyla ivedilikle Kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Saygılarımla
Recep T. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
Gmo teknik sizin sistemleriniz üzerinden iade işlemini yapamadığını beyan etmiştir
Sayın yetkili gmo enerji Paytr sistemlerini kullanarak fraud yapmaktadır. Fraud önleme ekibiniz buna maalesef seyirci kalmaktadır. Bu durumda ben hukuki işlemlere başlatmak zorunda kalacağım Saygılarımla
Paytr ye teşekkür ederim. Sayenizde ücret iadesi banka hesabıma yapıldı.
Paytr 'ye şikayetime gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim. Sorun sayelerinde çözüldü. Ve bugün ücret iademi aldım. Kendilerine ve özellikle benim sorunumla ilgilenen Deniz hanıma teşekkür ediyorum Saygılarımla
