to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem Sistemde Görünmüyor, Destek Alamadım Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Paytr üzerinden yaptığım online alışveriş ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu cumartesi günü 390 TL tutarında ödeme yaptım, işlem sonrasında dekontum da oluştu. Ancak buna rağmen Paytr tarafından ödeme bulunamadığı yönünde e-posta alıyorum.
Ödeme yapıldığına dair dekontum olmasına rağmen, sistemleri ödememi görmüyor ve her seferinde ödemenin bulunamadığını belirten mesajlar gönderiliyor. Ödeme bildirimini defalarca kez ilgili bilgilerimle yaptım ancak her seferinde reddedildi.
Destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ödemem ortada yokmuş gibi davranılıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete neden oluyor.
Elimde bulunan dekont dikkate alınarak 390 TL’lik tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Muhammet A. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e-mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e-posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
