to read complaints and reviews, or file yours.Payten Firması Sanal Pos Entegrasyonu Yapamaması
Merhaba,
Öncelikle emekli İş Bankası mensubuyum. Emekli olduktan sonra kurmuş olduğum şirketime 20/05/2024'te İş Bankası tarafından sanal POS onayı verildi ve Payten firmasına entegrasyon için aktarıldı. Bir aydır Payten firması tahsisi yapamadığı gibi tam anlamıyla muhatap olabileceğiniz birisi yok. Her seferinde farklı kişilere düşüyor, onlar da birbirinden habersiz. Bir tanesi 'Ben daha iki aylık çalışanım, pek bu işlemleri bilmiyorum' diye yanıt veriyor. Biri arıyor, 'Ben işte takım lideriyim, konuya ortadan dahil oldum. Sorun nedir?' diye bir ayın sonunda tekrar soru yöneltiyor. Hiçbir şekilde çözüme ulaşılamıyor. Ne yazık ki Türkiye'nin en büyük bankası İş Bankası böyle bir firmayla neden çalışıyor, anlayamıyorum. Bir sürü şikayet var hakkında, ben diyecek söz bulamıyorum. Bir ayda bu kadar yatırım yapılan bir firmanın bir sanal POS'u tahsis edememesi ve konuya alakasız olması çok içler acısı bir durum.
Aynı sorunları hash 1 versiondan hash 3 versiona geçiş sureciyle bozde şirketimizde yaşıyor. İş Bankası gibi en güvenilir ve büyük bir bankanın neden bu kadar amatör bir firmayla çalıştığını anlamıyoruz. Alternatif bir aracı kurum belirleyip Paytenle olan sözleşmemizi iptal edeceğim 03.03.2025 itibariyle ve konuyu banka müşteri temsilcim le görüşüp süreç ile ilgili bilgi vereceğim