to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Kötü Müşteri Hizmeti Sonrası İade Sorunu
Paykimsal Moda'nın Instagram hesabı üzerinden "Ahsen Takım" isimli iki ürün (40 ve 44 beden) siparişi verdim. Ürünler dün elime ulaştı, ancak gelen takımlar kesinlikle görsellerdeki gibi değildi. Renk olarak füme gri yerine kahverengi ve vizon tonlarında ürünler gönderildi. Ayrıca pantolonun büzük dikişleri giyince havaya kalkıyor, tunik cep dikişleri ise oldukça kötü ve özensiz yapılmış.
Sipariş sonrası WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. Fakat bana "Bana bak, emrivaki yapma, iade yok; değişim istersen alırsın." şeklinde kaba bir yanıt verildi. Ürünleri iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sonrasında tüm iletişim kanallarından engellendim. Şu anda firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Ürünler için toplam 1400 TL kapıda ödeme yaptım. Ürünlerin kalitesiz ve hatalı gelmesi, müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve kaba yaklaşımı nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
