to read complaints and reviews, or file yours.Klon Ödeme'de 20.000 TL'lik Ödeme Kayboldu Ve Geri İade Talebi
23.11.2025 tarihinde saat 01.57’de Klon Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi aracılığıyla banka havalesi yöntemiyle Casibom isimli oyun sitesine 20.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemin dekontunda 1278238713 numaralı işlem/referans bilgisi bulunmaktadır.
Casibom tarafı, gönderdiğim tutarın hesaplarına geçmediğini belirtiyor. Buna rağmen Klon Ödeme üzerinden gönderdiğim para ortada görünmüyor ve hesabıma da geri dönmedi. Klon Ödeme ile nasıl iletişime geçeceğimi bilemediğim için doğrudan firmaya ulaşarak sorunu iletemiyorum.
20.000 TL tutarındaki bu ödemenin Klon Ödeme Kuruluşu a. Ş. Tarafından acilen incelenerek, para Casibom hesabına aktarılmadıysa ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benim şikayetime henüz bir cevap gelmedi sebebi nedir
Merhaba, PaybyMe’ye gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, e-posta adresimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! İyi günler dileriz! Sevgiler, PaybyMe Kullanıcı Deneyim Ekibi
Peki bu süreç ne kadar sürecek 2 buçuk ay oldu
