Pavnero Kargo Gönderilmedi, İade Talebim

Pavnero isimli internet sitesinde Instagram reklamı üzerinden görüp “Aşk fısıltısı” adlı ürünü 09.02.2026 tarihinde banka kartımla 1.949,90 TL ödeyerek satın aldım. 214834 numaralı sipariş numaram verilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde kargo gönderilmedi, herhangi bir takip bilgisi de paylaşılmadı. Ürün gelmediği gibi firma tarafından da hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kendimi kötü hissediyorum.

Site üzerinde yer alan e-posta adresine durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon, WhatsApp vb. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor, bu yüzden muhatap bile bulamıyorum.

Ortada ne ürün ne de hizmet olduğu için, banka kartımla ödediğim toplam 1.949,90 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.