to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 26 Aralık 2025 tarihli 4631131179 ve 21 Şubat 2026 tarihli 4855275756 numaralı siparişlerim kapsamında, satıcısı “Paulo Coffee” olan Lavazza kahvelerini bugün açma fırsatım oldu.
Ürünlerin son kullanma tarihleri 2026 olmasına rağmen, paketleri açtığımda kahvelerin tamamının bozulmuş olduğunu gördüm. Paketlerde küfe benzer beyaz lekeler ve rahatsız edici, acımsı bir koku bulunmakta; kahveler adeta küflü Türk kahvesi tadı vermektedir. Bu durum, ürünlerin gerçek Lavazza markası olup olmadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
İşletmem için toplamda 4 kg kahve sipariş etmiş bulunuyorum ancak tüm ürünler şu an kullanılamaz durumdadır. Sorunun detaylarını fotoğraflarla da ayrıca paylaşmış bulunuyorum.
Yaşanan bu sorunla ilgili olarak çözüm önerinizin tarafıma iletilmesini ve iade/protesto süreciniz hakkında bilgilendirilmemi rica ederim.
Hepsiburada uygulaması üzerinden Paulo Coffee satıcısından Lavazza Qualita Rossa çekirdek kahve siparişi verdim. Toplam 4 paket ürün için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Philips lattego kahve makinemin haznesini, paketi ayrıca incelemeden doğrudan bu kahve ile doldurdum. Kahveyi kullandığım esnada m...
"İdefix" isimli internet sitesi aracılığıyla "Paulo Coffee" satıcıdan almış olduğum, 21/01/2025 tarihinde elime ulaşan, bir (1) kilo "Lavazza Qualita Oro" marka çekirdek kahvenin orijinalliğinin şüpheli olması nedeniyle mağdur olduğumu İdefix platformunun müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde, ürün...
21 Şubat 2026 tarihinde Pazarama uygulamasında “Satılıyor, lansmana özel” kampanyasını görünce, beğendiğim ve daha önce de kullandığım Whirl marka kahvelerden satın aldım. Aynı gün, satıcı The Whirl Shop üzerinden iki farklı sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Elime bugün ula...
Hepsiburada üzerinden Satürn Teknolojik satıcısından 10.02.2025 tarihli faturayla Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için 18.11.2025 tarihinde Karaca yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, arızalı parçanın temin edilemediğini, bu nedenle ürünün yenisi il...
Yorumlar