to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Paulo Coffee satıcısından Lavazza Qualita Rossa çekirdek kahve siparişi verdim. Toplam 4 paket ürün için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Philips lattego kahve makinemin haznesini, paketi ayrıca incelemeden doğrudan bu kahve ile doldurdum. Kahveyi kullandığım esnada makine aniden bozuldu ve çalışmamaya başladı.
Makineyi servise götürdüğümde, 18 Şubat tarihinde tarafıma dönen yetkili, makinenin dişlisinin kırıldığını, iç aksamındaki Çark vb. Parçaların zarar gördüğünü ve bunun kahvenin içinden çıkan taş nedeniyle olduğunu belirtti. Bu arıza için yaklaşık 10.000 TL’lik servis masrafı çıkarıldı. Ürünün içinde taş bulunması hem cihazıma ciddi zarar vermiş hem de sağlık ve güvenlik açısından beni endişelendirmiştir.
Bu nedenle, taş içeren bu problemli kahve paketleri ve arızalanan kahve makinem için oluşan tüm hasarın, servis masrafı da dahil olmak üzere, Lavazza, Hepsiburada ve Paulo Coffee tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Satürn Teknolojik satıcısından 10.02.2025 tarihli faturayla Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için 18.11.2025 tarihinde Karaca yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, arızalı parçanın temin edilemediğini, bu nedenle ürünün yenisi il...
05.04.2023'te Teknosa internet sitesi üzerinden Philips ep5443/70 lattego tam otomatik kahve ve espresso makinesi satın aldım. Ürün geldiğinde kolide bir hasar olmadığı için başlarda şüphelenmedim. Ancak daha sonra elektrik kablosunun takıldığı yerin iç kısımda kırık olduğunu gördüm. Hemen Teknosa i...
Hepsiburada aracılığıyla Dorientcoffee isimli mağazadan 15 Kasım'da Arçelik kahve makinesi sipariş ettim. 3 Aralık'ta elime ulaşan ürün çalışmıyordu, lambası yanmıyordu, bozuk olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim onaylandı, yeni ürün gönderileceği söylendi. 12 Aralık'ta elime yeni ürün ye...
"İdefix" isimli internet sitesi aracılığıyla "Paulo Coffee" satıcıdan almış olduğum, 21/01/2025 tarihinde elime ulaşan, bir (1) kilo "Lavazza Qualita Oro" marka çekirdek kahvenin orijinalliğinin şüpheli olması nedeniyle mağdur olduğumu İdefix platformunun müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde, ürün...
Yorumlar