to read complaints and reviews, or file yours.Pastavilla Arpa Şehriyesi Parçalanıyor: Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
Pastavilla arpa şehriye ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürün daha pişirme aşamasındayken paramparça oluyor ve normal bir şekilde tüketilemeyecek hale geliyor. Yaklaşık 1 ay önce aldığım pakette de aynı problemle karşılaştım, bugün az önce yeni bir paket açtım ve yine aynı sorun yaşandı.
Ürünleri İstanbul Ataşehir İçerenköy’deki Çağrı Market’ten satın aldım. Durumu markete ilettiğimde konuyu çok da ciddiye almadılar ve bunun firma kaynaklı bir sorun olabileceğini söylediler. Firma ile henüz doğrudan bir iletişim kurmadım.
Pastavilla’dan, bu yaşanan durumla ilgili ürünlerin incelenmesini, gerekirse parti/seri kontrollerinin yapılmasını ve sorunlu ürünler için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin sağlanmasını rica ederim.
Merhaba İmge Hanım, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla
Kimse iletişim kurmadı!
İletişime geçip gerekli açıklamaları yaptığınız için teşekkür ederim.
