to read complaints and reviews, or file yours.Pastavilla Arpa Şehriye Kalite Sorunu: Pişmeden Parçalanıyor
İzmir Torbalı’daki Migros’tan iş yerimizde kullanmak üzere Pastavilla marka arpa şehriye aldık ve iş yeri için toplu alım yaptığımız bu üründe ciddi bir kalite sorunu yaşadık. Ürünü pilav yaparken, daha pişme süresi tamamlanmadan arpa şehriyeler dağılıp parçalandı ve adeta bulgur gibi bir görünüme dönüştü. Bu durum hem sunum hem de lezzet açısından ürünü kullanılamaz hâle getirdi.
Ürünü paketli olarak, son kullanma tarihi 25.02.2028 ve parti numarası 056 olan ürün şeklinde satın aldık. Pastavilla markasına duyduğumuz güvenle iş yerimiz için fazla miktarda almamıza rağmen, yaşadığımız bu sorun hem maddi hem de iş akışımız açısından mağduriyet oluşturdu.
Pastavilla’nın bu parti ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, arızalı ürünlerin tespit edilerek sorunun kaynağının bulunmasını ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir sıkıntının başka tüketicilerin de başına gelmemesi için ürünlerin kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba Nurgül Hanım, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla
Pastavilla ekibine özür mesajı ve hediye paketi gönderimi için teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve memnun kaldım.
Teşekkürler ederim ilgili bir firma sebebini anlattı özür diledi ve hediye paketi gönderildi.
