to read complaints and reviews, or file yours.Passolig'den Maç Bileti Çift Çekimi Ve İade Gecikmesi
20 Ekim 2026 tarihinde Eskişehirspor – Bursa Yıldırım maçı için maraton üst tribünden Passolig üzerinden maç bileti satın aldım. Bu işlem sırasında hesabımdan 1.000 TL’lik bilet ücreti çekilmesi gerekirken, aynı gün içinde yine “maç bileti” şeklinde görünen ikinci bir 1.000 TL daha çekildi ve toplamda 2.000 TL tahsilat yapıldı.
Durumu fark ettikten sonra Passolig ile iletişime geçtim. Fazla çekilen 1.000 TL’nin sistemde göründüğü ve 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak ortada tek bir bilet olmasına rağmen şu an itibarıyla hesabımdan iki kez para çekilmiş durumda ve iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme veya yazılı teyit paylaşılmadı.
Tek bir bilet için ödediğim tutarın iki kez çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazla çekilen 1.000 TL’nin belirtilen süre dolmadan sorunsuz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu çift çekimin neden kaynaklandığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
