Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Yapay Zeka Üyeliği Kullanılamıyor

Paspas TV’ye bir süredir devam eden üyeliğim olmasına rağmen yayınlarda değişiklik yapamıyorum. Üyeliğim aktif olduğu halde sistem, “yapay zeka üyeliğiniz yok” şeklinde uyarı veriyor. İlk aldığımda standart olarak başlayan üyeliğim, sonrasında kendiliğinden yapay zeka özellikli göründü ancak şu an bu özelliği kullanamıyorum.

Bu sorunun, telefon numaramın değişmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Telefon numaram değiştiği için mevcut üyeliğimi yeni numarama tanımlayamıyorum ve sistem üzerinden numara güncellemesi yapabileceğim herhangi bir alan da bulunmuyor. Telefon numarasını değiştirme veya bu durumu bildirme imkanı sunulmadığı için sorunumu çözmekte zorlanıyorum.

Ayrıca, yapay zeka dışında bir yetkiliye ya da müşteri temsilcisine ulaşma imkanı da bulamıyorum. Paspas TV’ye WhatsApp üzerinden giriş yapıyor ve hizmeti bu şekilde kullanıyorum. Kullanıcı adım 4M3T5744G4. Yaklaşık 2 aydır bu uyarıyı alıyor ve hiçbir şekilde yayınlarda değişiklik yapamıyorum.

Telefon numaramın sistemde güncellenmesini ve mevcut üyeliğimin yeni numaram üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.