Maç Bitimine Yakın Bahis Kapanışları Güven Kırıcı Ve Destek Yetersiz

Yaklaşık 3 aydır Pashagaming sitesinde düzenli olarak oynuyorum. Son 2 gündür ise ciddi bir problem yaşamaya başladım. Maçların bitimine yaklaşık 10 dakika kala bahisler kapatılıyor ve kupon yapmaya devam edemiyorum. Bu durum birden fazla maçta tekrar etti ve oyun deneyimimi tamamen bozdu.

Bu sorunla ilgili olarak sitedeki canlı destek birimine ulaşmaya çalıştım. Daha önce de benzer bir sıkıntı yaşamış ve müşteri hizmetlerine bağlanamamıştım. Son yaşadığım durumda ise güçlükle bağlandığım müşteri temsilcisi, hiçbir detaylı açıklama yapmadan sadece “teknik arıza” cevabını verdi. Üstelik görüşme devam ederken canlı destek konuşmayı aniden sonlandırdı.

Sitede bir sorun olduğu zaman gerek canlı desteğe gerekse müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşılamaması, bahislerin de maç bitimine kısa süre kala sebepsiz şekilde kapatılması güven kırıcı bir durum yaratıyor. Bu uygulamanın neden yapıldığının açıkça açıklanmasını, yaşanan teknik sorunların giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin oyunculara karşı daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.