Setcard Kullanım Dışı Ve Saygısız Personel Davranışı Pasaport Pizza’da

09.10.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.30 aralığında Yalova Merkez Vega AVM’deki Pasaport Pizza şubesine bir yaşındaki oğlumla birlikte gittim. Canım özellikle pizza çektiği için tercih ettim ancak ikinci kez aynı hayal kırıklığını yaşadım. Setcard yemek kartım, işletmede hem duvarda hem de pos cihazında görünmesine rağmen “kullanım dışı” denilerek daha karta bile dokunulmadan ödeme reddedildi.

Daha önce eşimle gittiğimizde de yine aynı şubede aynı sorunu yaşamıştık. İlginç olan, erkek çalışan olduğunda böyle bir problemle karşılaşmıyor olmamız, ama o yokken her seferinde “geçmiyor, kullanım dışı” denilerek hiç denenmeden geri çevrilmemiz. Ayrıca kasadaki kadın çalışan benimle doğru düzgün göz teması bile kurmadan, elinde telefonla uğraşarak konuştu. Arkada duran iki kadın çalışan da kendi aralarında sohbet ve dedikodu halindeydi; ne ilgi ne de güler yüz vardı.

Biz de çalışan insanlarız ve iş yerlerimiz bize yemek kartı veriyor. Setcard logosu asılı olan, pos cihazı duran bir yerde “Setcard kullanım dışı” denilerek müşterinin geri çevrilmesi hem çok saygısızca hem de çok saçma. En azından çalışanların zorla çalışıyor gibi değil, işini ciddiye alarak ve saygılı bir şekilde davranmalarını, personelin bu konuda uyarılmasını, Setcard’ın gerçekten aktif ve sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma bir özür bekliyorum.