Boş Baklava Kutusu İçin 75 TL Ücret: Şeffaflık Ve Adalet Talebi

02.09.2026 tarihinde saat 19.44 civarında Paşaoğlu Baklava İbni Sina şubesinden yaklaşık 750 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası boş baklava kutusunu ayrıca tarttırdığımda kutunun tek başına 100 gram geldiğini gördüm. Gramaj üzerinden ücret alındığı için bu, çöpe gidecek boş kutu için 75 TL ödemek anlamına geliyor ve bu durumun müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Firma, ürününü koyduğu kutunun bedelini neden müşteriye ödetiyor, anlam veremiyorum. İnternette kayıtlı numarayı aradığımda ise telefondaki kişi bunun bana denk gelmiş bir durum olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdi. Ayrıca sosyal medyada patronlarının “oğlum, kızım gelen müşterimize Tadım yaptırmadan göndermeyin” tarzı videoları var, ancak şubede kimse yüzümüze bakmadı, bırakın tadımı, ilgi bile gösterilmedi. Aksini iddia eden olursa 02.09.2026 saat 19.44 civarındaki kamera kayıtlarına bakarak çalışanların tavrını görebilir.

Ucuz baklava yediğini düşünen müşteriler aslında boş kutunun parasını bile ödüyor. Benim için burada para değil, yaklaşım ve şeffaflık önemli. Firma yetkililerinden, kutu darası konusunda müşteriyi yanıltmayacak şekilde şeffaf ve adil bir uygulamaya geçmelerini ve bu konudaki şikayetim için samimi bir özür ile gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.