to read complaints and reviews, or file yours.44 Bin TL Değerindeki Biletler Eklenmedi Ve Müşteri Temsilcileri Hakaret Etti
Paşa Casino üzerinden son bir ay içinde toplam 44 bin TL ödeyerek 34 adet çekiliş bileti satın aldım. Daha sonra Haricin’de 10 adet daha bilet almam halinde bunların da hesabıma ekleneceği söylendi, ancak bu 10 bilet hiçbir şekilde eklenmedi.
Durumu sorduğumda, müşteri temsilcileri S**** ve H**** bana “34 tanesine çıkmamış, 10 tane daha ekleseydik de çıkmayacaktı” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir ifade kullandılar. Hatta konuşma sırasında “Biz seni görmüyoruz” şeklinde ağır ve hakaret içeren bir cümle kurdular. Bu sözler dışında bana hiçbir çözüm, açıklama ya da telafi sunulmadı ve çekiliş bu süreçte bitti.
Ödenen bu tutarın karşılığında vaat edilen biletler eksiksiz tanımlanmadığı, ayrıca tarafıma açıkça hakaret edildiği ve konuya gerekli özen gösterilmediği için, 34 bilet ve eklenmeyen 10 bilet dahil toplam 44 bin TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir dönüş olmadı, özür de gelmedi.
