Bonus Spin Kazancım Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıltıcı Davranıyor

Ali Bey, Öncelikle belirtmek isteriz ki tarafımıza ilettiğiniz konu detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda hesabınızda yaşanan durumun teknik bir hata veya kazancın sisteme yansımaması nedeniyle oluşmadığı tespit edilmiştir. Maalesef ki sistem LOG kayıtlarımız, ilgili bonusun sizin IP adresiniz üzerinden iptal edildiğini göstermektedir. Bu nedenle Bonus kapsamında elde edildiği iddia edilen kazançların bakiyeye aktarılmaması sistemsel bir sorun değil, Bonus sürecinin sonlandırılmasıyla ilgili bir durumdur. Ayrıca canlı destek ekibimizin size yaşanan süreci ve sistem kayıtlarında yer alan gerçek bilgileri aktarmasını bir suçlama veya kullanıcıyı hedef alan bir yaklaşım olarak değerlendirmeniz de bizleri üzmüştür. Parolambet destek ekibi, tüm üyelerimize olduğu gibi size de yalnızca sistem kayıtlarında bulunan verileri paylaşmış ve konu hakkında doğru bilgilendirme yapmıştır. Ali Bey, parolambet olarak tüm Bonus ve kampanya süreçlerini kayıt altına almakta ve işlemleri bu kayıtlar doğrultusunda değerlendirmekteyiz. Yapılan incelemelerde bonusun tarafınızca iptal edildiği görülmüş olup, bu nedenle şikayetinizde yer alan “kazancın hesaba yansımadığı” iddiası sistem kayıtlarıyla uyuşmamaktadır. Parolambet ailesi olarak tüm üyelerimize şeffaf, adil ve kuralları önceden açıkça belirtilmiş kampanyalar sunmaya devam etmekteyiz. Yapılan inceleme sonucunda hesabınızdaki işlemlerin sistem kayıtlarına ve kampanya kurallarına uygun şekilde gerçekleştiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla, parolambet Destek Ekibi.