Yüklediğim Para Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

Dün akşam saatlerinde ilgili firmanın sistemine belirli bir miktar para yükledim ancak yaptığım bu yükleme hesabıma yansımadı. İşlem sonrası hem hesabımı defalarca kontrol ettim hem de beklememe rağmen tutar hala hesaba geçmedi.

Konu ile ilgili olarak firmaya sistem üzerinden yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de açıklama tarafıma iletilmedi. Para ortada yokmuş gibi davranılması ve müşterinin bu şekilde yanıtsız bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yüklediğim paranın acilen hesabıma geçmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.