Kupon İadesi Hatası Nedeniyle Kazancımın Hemen Ödenmesi Gerekiyor

Parmabet’te oynadığım bir kuponla ilgili kazanç sorunu yaşamaktayım. Kuponu oluşturduğumda bir maçın oranını yüksekken aldım ve bu oran üzerinden kuponumu onayladım. Daha sonrasında kuponum “iade” olarak işleme alınmış görünüyor; ancak kuponun iade olması için gerekli koşulların maç özelinde gerçekleşmediğini, bu nedenle iadenin hatalı olduğunu düşünüyorum.

Kuponun, oynadığım andaki oranlar ve koşullar üzerinden geçerli sayılması, kupon kazancımın gerçek tutar üzerinden hesaplanarak kullanıcı adım “maxmoney” olan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için yalnızca kullanıcı adımı belirtiyorum ve sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.