Parlak Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Dişimde Sürekli ve Yoğun Bir Hassasiyet Başladı

Parlak Arnavutköy Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde bu ayın 15’inde estetik dolgu işlemi yaptırdım. Yaklaşık 12 yıldır kullandığım önceki estetik dolgumda hiçbir ağrı, hassasiyet veya fonksiyonel problem yoktu, yalnızca zamanla oluşan renk sararması nedeniyle yeniletmek istedim.

Kliniğinizde yapılan yeni estetik dolgu sonrasında ilgili dişimde sürekli ve yoğun bir hassasiyet başladı, özellikle buz gibi soğukta şiddetli ağrılar oluştu. Ağrı seviyesi gece uykudan uyandıracak düzeye ulaştı ve ağrı kesici almadan uyuyamaz hale geldim. İşlem öncesinde hiçbir şikayetim yokken, sadece renk yenileme amacıyla gittiğim bir işlem sonrası bu kadar ciddi ağrı yaşamam benim için kesinlikle kabul edilemez.

İlk randevu gününde yapılan dolgunun, yanındaki dişe kıyasla belirgin şekilde küçük olduğu tarafımdan ifade edildi, ancak bu durum ciddiye alınmadı ve estetik açıdan yaşadığım memnuniyetsizlik karşısında tatmin edici bir yaklaşım gösterilmedi. Eve döndükten sonra dolgunun belirgin derecede küçük olduğu çevrem ve ailem tarafından da hemen fark edildi. Bu durumu kliniğe yazılı olarak iletmeme rağmen konu hafife alındı ve yaşadığım mağduriyet karşısında alaycı bir tutum sergilendi.

Ertesi gün tekrar kliniğe gitmek zorunda kaldım ve ancak o zaman dolguya müdahale edilerek dişler kısmen eşit hale getirildi. Buna rağmen, yapılan işlemler sonrasında başlayan şiddetli hassasiyet ve ağrı halen devam etmektedir. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kontrol randevusu oluşturulmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı.

Sağlık hizmeti sunan bir kurumdan, hastanın şikayetlerini ciddiye alması, yapılan işlemin arkasında durması ve oluşan komplikasyonlar karşısında sorumluluk alması beklenir. Yaşadığım bu süreç, hem mesleki özen hem de hasta iletişimi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. İşlem öncesine ait fotoğraflarım mevcut olup, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığım ağrı, hassasiyet, estetik memnuniyetsizlik ve iletişim sorunları nedeniyle, ödediğim 2.800 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Gerekli açıklama ve telafi sağlanmadığı takdirde yasal haklarımı kullanma hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.