Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Parla Şalgam’dan Yaşadığım Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Üslup

profile

Adana’da faaliyet gösteren Parla Şalgam’dan WhatsApp üzerinden 4 adet 5 litrelik şalgam siparişi verdim. Ödemeyi cumartesi günü IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım ve bana ürünlerin 2 gün içinde kargoda olacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu sormak için tekrar yazdığımda, açıklama beklerken son derece ukala bir üslup ile karşılaştım. “Sen şalgamı hak etmiyorsun” şeklinde saygısız bir ifade kullanıldı ve ardından sanki bana lütufta bulunuyorlarmış gibi ödeme iadesi yapıldı. WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontu bende mevcuttur.

Bu yaşanan saygısız tutumu ve müşteriye karşı kullanılan üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu olaydan sonra bu işletmeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için sürecin incelenmesini istiyorum.

parla-salgamdan-yasadigim-kargo-gecikmesi-ve-saygisiz-uslup-2.jpg
parla-salgamdan-yasadigim-kargo-gecikmesi-ve-saygisiz-uslup-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Parla
Parla

İşletmemizde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargo çıkışında kısa süreli bir gecikme oluşmuştur. Bu durum müşterimize açık ve nazik bir şekilde bildirilmiş, yoğunluk sebebiyle gönderimin 1 gün daha gecikebileceği ve ertesi gün takip numarasının iletileceği kendisine tarafımızdan ifade edilmiştir. Buna karşılık müşterimiz, beklemek istemediğini belirterek ürünün hemen gönderilmesini ya da aksi takdirde şikayette bulunacağını ifade etmiştir. Görüşmenin yapıldığı saatler akşam olduğu için aynı gün kargo çıkışı yapılması teknik olarak mümkün değildi. Bu nedenle müşterimizin mağdur olmaması adına sipariş iptal edilerek ödediği ücretin tamamı tarafımızdan iade edilmiştir ve dekontu da kendisine iletilmiştir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Onder sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra 10 Gündür Ürün Yok, İletişime Geçilmiyor Ve Ücretim İade Edilmiyor

profile
22 Aralık 2025 13:02
512
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Parla Şalgam'dan Siparişim Gelmedi Ve 500 TL İade Talebi

profile
Benzer Şikayet Yaz