Parla Bakery Hatalı Hesap Çıkması Güvenimizi Tamamen Sarstı

26 Nisan günü saat 11.00 civarında Parla Bakery Rams Bahçelievler İstanbul şubesinde arkadaşım ile birlikte kapalı camlı bölümde oturduk ve 2 çay, 1 kruvasan sipariş ettik. Hesap istediğimizde önce 2.290 TL, ardından bu sefer de 1.500 TL tutarında hatalı bir hesap getirildi. İkazlarımız üzerine ancak üçüncü seferde doğru hesap olan 390 TL’lik tutarı getirdiler ve durumu telafi etmek için bize kahve ısmarlamayı teklif ettiler.

Bu kadar kısa ve basit bir siparişte arka arkaya bu denli yüksek ve hatalı hesap çıkması güvenimizi tamamen sarstığı için, hesabı ödemeyi reddederek belediye/zabıta çağırmalarını talep ettik ve işlemi kabul etmeyip mekandan ayrıldık.

Amacımız gerginlik çıkarmak değil; ancak bu yaşanan durumun ciddiyetinin anlaşılmasını ve özellikle çalışanların hesap çıkarma konusunda çok daha dikkatli olmalarını, benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli eğitim ve kontrollerin yapılmasını istiyoruz.