Şeffaf Kapağın Kırılması Ve Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi

Parex markasına ait Wondero temizlik setini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Üründen genel olarak çok memnunum, sadece alt kısımda yer alan şeffaf kapağın köşesinde bir kırılma sorunu yaşadım. Ürünü toplamda 6 gün içinde sadece 2 kez, tamamen normal ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen herhangi bir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir durum olmadan şeffaf kapağın köşesi kırıldı.

Ürünü Trendyol üzerinden, 11054351683 numaralı siparişimle aldım. Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya, şeffaf kapağın tekrar gönderilip gönderilemeyeceğine dair soru yönelttim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.

Üründen memnun olduğum için iade veya değişim değil, sadece kırılan şeffaf kapağın tarafıma ücretsiz olarak yedek parça şeklinde gönderilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.