to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Paspasının Kırılan Sapı İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Parex Wondero paspası yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş ya da Tekzen yapı marketten satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 2 hafta önce paspasın sapı kırıldı. Bu noktadan sonra ürünü kullanamaz hale geldim.
Kırılan bu sap için uygun bir yedek parça bulamıyorum. Ürünün halen satışta olması ve aktif olarak kullanılan bir model olmasına rağmen, yedek parçasına ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Parex’ten beklentim, Wondero paspasın kırılan sapı için uyumlu yedek parçayı tarafıma makul ve erişilebilir bir fiyatla temin etmesi ve bu modelin yedek parçalarının bulunabilirliği konusunda da kullanıcıları mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Arkadaşlar hızlıca dönüş sağladı, kırılan sapın yerine yenisini ücretsiz yollayacaklarını söylediler. Müşteri memnuniyetine bu kadar değer verdiği için Parex'e ve onun müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
