to read complaints and reviews, or file yours.Parex Aqua Mop’un Sıkma Mekanizması Bozuldu, Değişim Talebi
12 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Parex Aqua Mop’u yaklaşık 15 gündür, toplamda 3 kez ancak kullanabildim. Buna rağmen ürünün sıkma mekanizması bozuldu ve mop sağlıklı şekilde çalışmaz hale geldi.
Ürünü çok kısa süre ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu şekilde arıza yapması hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik oluşturdu. Elimde ürünün faturasının mevcut olduğunu da belirtmek isterim.
Konu ile ilgili Parex müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arızalı çıkan bu ürün için tarafıma bilgi verilmesini ve mopun en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Şikayetim üzerine marka direkt benimle iletişime geçti ve yedek mop gönderimini sağladı. Firmaya ve yetkili arkadaşlara teşekkürlerimi iletiyorum.
