Param Uygulamasında Cüzdandan Cüzdana Transferde Yaşanan İletişim Sorunları

Yaklaşık bir hafta önce Param üzerinden cüzdandan cüzdana 1000 TL’lik transfer işlemi yaptım, ancak bu işlem bir türlü tamamlanmadı. 1 aydır bu şirketle uğraşıyorum, canlı desteğe yazıyorum anlamıyorlar, mail atıyorum geri dönüş yapmıyorlar, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Benden bu işlemle ilgili bir dilekçe yazıp göndermemi istediler, dilekçeyi hazırlayıp ilettim fakat buna rağmen aynı belgeleri yeniden talep ediyorlar ve somut bir adım atılmıyor. Sürekli belge istenmesine rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı ve 1000 TL’m ortada kaldı. Param hesabıma ait 637150880420*** numaralı kaydım üzerinden işlemimin incelenmesini ve gecikmeden 1000 TL’lik transferimin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç, hem iletişimsizlik hem de sürekli aynı belgelerin istenmesi nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.