İftar Rezervasyonu Görülmedi Ve Mağduriyet Yaşandı

2 Mart Pazartesi günü iftar için Papyon Burger Millet şubesini saat 13.48’de arayarak rezervasyon yaptırdık. Telefonda ismim, soy ismim ve telefon numaram alındı, 2 kişi olacağımızı belirttik ve 18.15 gibi geleceğimizi söyledik. Görevli kişi de rezervasyonumuzu oluşturduğunu ve kaydın alındığını ifade etti.

İftar saatine yakın, saat 18.15 civarında restorana gittiğimizde rezervasyonumuzun görünmediği, kaydımızın olmadığı söylendi. Oysa telefonla açıkça isim ve telefon bilgilerimiz alınmış ve rezervasyonumuzun oluşturulduğu söylenmişti. Buna rağmen masaların başkasına ayrıldığı, bizi aradıklarını ama ulaşamadıklarını iddia ettiler. Aynı numarayı tekrar aradığımızda ise aslında herhangi bir arama yapılmadığı ortaya çıktı ve bu durum karşısında kendimizi kandırılmış ve mağdur hissettik.

Yaşanan bu karışıklık ve ilgisizlik yüzünden iftar vaktinde yemek yiyemedik, açıkta kaldık ve akşamımız tamamen mahvoldu. Herhangi bir talebim ya da beklentim yok, ancak bu yaşananın ciddiyetinin fark edilmesini, bir daha hiç kimsenin aynı şekilde mağdur edilmemesini ve rezervasyon süreçlerinin daha dikkatli ve dürüst şekilde yürütülmesini istiyorum.