Panorama34 Cafe & Restaurant Çocuk Kahvaltısını Ücretsiz Deyip 2 Bin Tl Fazla Ücretlendirdi

3 Mayıs 2026 saat 11.00 için ailecek Panorama34 Cafe Büyükçekmece’ye kahvaltı rezervasyonu yaptırdık. İşletme, 11 yaş altı çocuklara kahvaltının ücretsiz olduğunu söylemesine rağmen, masada buna tamamen ters bir uygulama ile karşılaştık. Toplam 15 kişilik serpme kahvaltı istedik, özellikle 11 kişilik serpmenin yetişkinlere, 4 kişilik serpmenin ise çocuklara servis edilmesini belirttik.

Buna rağmen işletme, bizim bilgimiz dışında ekstra 4 kişilik daha servis açmış ve hesabı getirirken 15 yerine 19 kişilik kahvaltı ücreti yansıtmış. Böylece yaklaşık 2 bin tl fazladan ödeme yapmak zorunda kaldık. Rezervasyon sırasında çocukları özellikle belirttiğimizi söylememize rağmen, “çocukları söylemediniz” diyerek bunu inkar ettiler, oysa yazışmalar mevcut.

Ayrıca işletme sahibinin, müşteri gibi davranıp olumlu yorumlar yazdığını ve bu şekilde insanları yanılttığını düşünüyorum. İnsanları yorumları üzerinden korkutmaya çalışıp bir de "bedavacı" diyerek hakaret ediyor. Mekana gidenler sonrasında yorumlara tekrar baktığında gerçeği zaten görüyor. Biz aile olarak burayı bir aşevi gibi kullanmadık, bu yöndeki ithamları da tamamen haksız buluyoruz.

Ben, çocuklu ailelerin bu tür yanlış ve yanıltıcı uygulamalardan etkilenmemesi için işletmenin müşterileri açıkça ve dürüstçe bilgilendirmesini, çocuk kahvaltısı ve fiyat politikasını net bir şekilde belirtmesini ve yaşanan bu saygısızlık için bizlerden özür dilenmesini talep ediyorum.

Görselde eklediğin bayan oranın sahibi ama müşteriymiş gibi kusurlarını örtmeye çalışıyor.