to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Ambalaj Nedeniyle İade Reddi Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Pal Tüketim Ürünleri Dağıtım San. Tic. A. Ş. Üzerinden F**** Ö****** “Bir Sır Gibi” plak albümünü 15 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 411 232 943 1 numaralı siparişle satın aldım. Plak pikabım Technics marka olmasına rağmen ürün çalarken şarkı sesi gelmiyor, sadece sürekli bir cızırtı duyuluyor.
Bu nedenle birkaç gün içinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturarak plağı geri gönderdim. Ancak iadem, “ambalaj açıldığı için iade yapılmıyor” denilerek reddedildi. Ambalajı açmadan plağın ayıplı ve bozuk olduğunu anlamam mümkün değilken, sırf ambalaj açıldı diye iadenin reddedilmesini hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Ayıplı ürün nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz, hatasız bir plak ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
