Pal Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Shein üzerinden verdiğim siparişimin gönderimi Pal Kargo firması tarafından yapılacaktı. Takip numaram: PALTR0001984651YQ. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen, firma bana ulaşmadan ve herhangi bir arama yapmadan “teslimat başarısız” olarak sisteme giriş yapmış. Hiçbir şekilde aranmadım ve adresime de gelinmedi. Kargonun teslim edilmesi için herhangi bir girişimde bulunulmadı. Bu durum 10/09 ile 04/10 tarihleri arasında yaşandı ve bugün sisteme bu şekilde yansıdı.

Konu hakkında Pal Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimin toplam bedeli 1024 TL olup, ödemesini yaptım. Shein üzerinden iade veya tekrar gönderim hakkım mevcut, ancak öncelikli olarak kargomun tarafıma eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.