Paket Dünyası Sistemi Çalışmıyor 1000 TL İade Talebi

Paket Dünyası isimli kurye sistemine, cazip şartlar vaadine inanarak Ekim 2025 civarında 1000 TL bakiye yükleyerek üye oldum. Ancak o tarihten bu yana Ankara’nın çeşitli semt ve mahallelerinden sisteme bağlanmama rağmen tek bir paket dahi alamadım, sistem fiilen kullanılamaz durumda kaldı.

Sözleşmeler ve üyelik şartları standart olarak onaylatıldı ancak şu anda kendi sistemleri sağlıklı çalışmadığı için ne sözleşmeleri ne de işlem detaylarımı görüntüleyemiyorum. Buna ek olarak, süreç boyunca müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım. Zaman zaman ben aradım, ancak verilen cevaplar baştan savma, geçiştirici nitelikteydi ve sorunum çözülmedi. Son olarak 15.05.2026 saat 14:35’te aradığımda ise “mesai saatleri dışındayız” uyarısı ile artık müşteri hizmetlerine de ulaşamaz hale geldim.

Yüklemiş olduğum 1000 TL bakiyenin, alamadığım hizmet nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinin neden çalışmadığı ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ilgili resmi mercilere hem de yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.