Pacomarine Saatin Kordonundaki Renk Solması Ve Satıcıdan Fatura Kesilmemesi

8 Mart 2026 tarihinde Ay Saat internet sitesi üzerinden 6.500 TL ödeyerek Pacomarine marka bir saat satın aldım. Saatin kordonunda daha bir hafta dolmadan belirgin şekilde solma ve renk atması meydana geldi.

Sorunu fark eder etmez saati aldığım firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Firma sahibi A** Y*******, ürünü kullanmasaydım geri iade alacağını, kullandığım için yardımcı olamayacağını söyledi. Bir saatin kordonunda sorun olup olmadığını kullanmadan nasıl anlayabileceğimizi söylemeden bu şekilde bir yaklaşım sergilemeleri beni mağdur etti.

Ayrıca firmadan herhangi bir fatura ya da belge de tarafıma gönderilmedi. Hem sorunlu ürün satışı hem de fatura kesilmemesi nedeniyle ciddi şekilde güvensizlik yaşadım. Pacomarine marka saatimin kordonundaki renk atması sorununun giderilmesi için ürünün ayıplı sayılarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.