to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Hatası Nedeniyle Kahve Dökülmesi, Çifte Ücret Ve Çalışan İlgisizliği
30.06.2026 tarihinde saat 20.30 sularında Urla Kayıkhane Pablo’da mekanda içmek üzere kahve aldım. Verilen kahvenin kapağı düzgün kapatılmadığı için, daha bir Yudum bile içemeden dolu kahve komple üzerime döküldü. Eteğimden kahve damlayarak içeri girip durumu kasaya bildirdim.
Kasada 2 erkek 1 kadın görevli vardı. Erkek kasiyerlerden biri “tamam hemen yenileyelim” demesine rağmen, kadın görevli “kapaklar açılıyor maalesef ya” diyerek kahveyi tekrar hazırladı ve benden yeniden ücret aldı. Üstelik eteğimden ve ayakkabılarımdan kahve akarken, bu durumu dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi, sadece kartımı uzattığımda “okutabilirsiniz” demekle yetindi.
Kahvenin dökülmesi nedeniyle iki ayakkabım ve eteğim tamamen kullanılamaz hale geldi, ayrıca temizliği de kendi imkanlarımızla yapmak zorunda kaldık, çalışanlardan hiç kimse yardımcı olmadı. Yaşanan aksaklıkta benim bir hatam olmamasına rağmen, hem 280 TL’yi ikinci kez ödedim hem de kılık kıyafetim zarar gördü ve en ufak bir özür bile duyulmadı. Müşteriye karşı sergilenen bu ilgisiz ve empati yoksunu tutumu işletmenin dikkatine sunmak istiyorum.
