to read complaints and reviews, or file yours.1
Ozyurtfashion (instagram) Mağduriyeti
1 Kasım 2025 14:46571
Ozyurtfashion web sitesinde ücretsiz kargo vaadi olmasına rağmen, bugün hem web sitesi hem de WhatsApp üzerinden sipariş vermek istediğimde bana kargonun ücretli olacağı söylendi. Sipariş vermek istediğim ayakkabının fiyatı 3500 TL idi ve 48 numara için iletişime geçtim.
Ayrıca, ürünün ayağıma uymaması durumunda iade edeceğini belirttim. Ancak ücretsiz kargo olmasına rağmen müşteri temsilcisi, kargonun ücretli olacağını ve ürün ayağıma uymazsa da bu ücreti ödemem gerektiğini ifade etti.
Ben, web sitelerinde açıkça belirtilen ücretsiz kargo vaadine uyulmasını ve bu konuda özür dilenmesini bekliyorum. Esnaf olarak bu kadar çıkar odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
