to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozyurtfashion web sitesinde ücretsiz kargo vaadi olmasına rağmen, bugün hem web sitesi hem de WhatsApp üzerinden sipariş vermek istediğimde bana kargonun ücretli olacağı söylendi. Sipariş vermek istediğim ayakkabının fiyatı 3500 TL idi ve 48 numara için iletişime geçtim.
Ayrıca, ürünün ayağıma uymaması durumunda iade edeceğini belirttim. Ancak ücretsiz kargo olmasına rağmen müşteri temsilcisi, kargonun ücretli olacağını ve ürün ayağıma uymazsa da bu ücreti ödemem gerektiğini ifade etti.
Ben, web sitelerinde açıkça belirtilen ücretsiz kargo vaadine uyulmasını ve bu konuda özür dilenmesini bekliyorum. Esnaf olarak bu kadar çıkar odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
13 Kasım'da bir ayakkabı siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında ayakkabının bir tanesindeki amblem eksik gönderilmişti. Ertesi gün, ücretsiz kargo ile değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü geri gönderdim ancak 20 gündür ne ürünümü ne de ücretimi geri iade etmiyorlar. Artık mesajlarıma da cev...
Emek sayfası adlı WhatsApp işletme hesabından 18 Ağustos’ta oyalı yazma siparişi verdim. Sipariş öncesinde bana WhatsApp üzerinden oyalı yazma örnekleri gönderildi ve kataloglarında da bu ürünler yer alıyordu. Ödemeyi istenildiği şekilde IBAN üzerinden 1150 TL olarak yaptım. 22 Ağustos Cuma günü kar...
3 ay önce bu siteden bir sipariş verdim, siteye güvenerek. Ayakkabı istediğim gibi gelmediği için iade ettim, bana yenisini göndereceklerini söylediler. İstediğim model bugün tam 3 ay geçmesine rağmen sürekli beni oyalayıp ayakkabımı göndermediler. Her gün kargoda suç buldular, kargoya verdik dedile...
Yelizin Ayakkabıları isimli Instagram sayfasından 22 Ekim pazar günü iki ayakkabı sipariş ettim. Siparişim oluşturuldu birkaç gün bekledim fakat ne kargoya verildi ne de bana bir şey yazıldı. Bu yüzden WhatsApp'tan yazdım. Bilgi alma amaçlı henüz kargoya çıkmadığı söylendi, yine bekledim hala ses se...
İki ayakkabı aldım, birinde birçok defo var ve bunu WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdığımda, bir satıcıya yakışmayacak üslupla cevaplar alıyorum, hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmıyorlar. 'Sorun yok üründe' diyor, defoları görmüyor musunuz diyorum, 'Bazen olur' diyor, 'Bazen olmaz' gi...
Yorumlar