to read complaints and reviews, or file yours.Ozsarıcam Kargoya Verilmedi ve Tarafıma Teslim Edilmedi
30.05.2026 tarihinde ozsarıcam tekstil firmasının kendi internet sitesi üzerinden chen müslin etek takım - bakır ürününü 999 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 395nb7889f olmasına rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde geçiştirici cevaplar aldım, net bir gönderim tarihi verilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne kargo bilgisi ne de takip numarası paylaşıldı.
Ürünümü iptal ettirmedim, çünkü hâlâ ürünü teslim almak istiyorum. Öz Sarıçam firmasından, ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu ciddi gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30.05.2026 tarihinde verdiğim siparişin 2 aydır teslim edilmemesi üzerine bugün firmayı tekrar aradım. Müşteri temsilcisine "Bu ürün yazlık, mevsim bitiyor. Kışın gönderirseniz ben bu ürünü ne yapacağım? " diye sorduğumda, tarafıma resmen dalga geçer gibi "Bir dahaki yaz giyersiniz" yanıtı verildi! 2 aydır parasını ödediğim ürünü göndermeyip mağdur ettikleri yetmezmiş gibi, telefonda tüketicinin aklıyla ve mağduriyetiyle alay ediyorlar. Tüketiciye karşı bu derece saygısız ve ciddiyetsiz bir üslup sergileyen firmanın bu tutumunu kamuoyunun takdirine sunuyorum.
