to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Ücret Ve Müşteri Oyalama Sorunu
Öz Sarıçam firması kadar hayal kırıklığı yaşatan bir firma ile daha önce hiç karşılaşmadım. Yaklaşık 1 ay önce aldığım ürünü üzerime olmadığı için 12 Haziran’da kargoya vererek iade ettim, 15’i gibi de işleme alındığını söylediler. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Her sorduğumda “ürün iadesi yapıldığında dekont iletilecektir” diyerek aynı cümlelerle oyalıyorlar, somut hiçbir adım atmıyorlar. İade edilmesi gereken tutar 1800 TL olmasına rağmen bana 1600 TL yatırılacağını söylediler, yani hem eksik ödeme yapmayı planlıyorlar hem de bu 1600 TL’yi bile hâlâ iade etmediler. Ne tam para iadesi yapılıyor ne de net ve dürüst bir açıklama yapılıyor.
Bu yaklaşımı müşteriyi oyalamak mağdur etmek olarak görüyorum, ücret iademi yapın lütfen.
