to read complaints and reviews, or file yours.Ozmo Sürpriz Yumurtasında Eksik Parça Sorunu
Ozmo markasına ait bir adet Ozmo Kafadan sürpriz yumurtası aldım. Ürünün içinden çıkan oyuncağı kurmak istediğimde, oyuncak parçalarından ikisinin eksik olduğunu fark ettim. İki parçayı birbirine bağlayan ara parçalar kutuda yer almadığı için oyuncağı tamamlayıp kullanamıyorum.
Ürünü bana bir arkadaşım aldığı için fiş, fatura veya paketin üzerindeki son tüketim tarihi gibi bilgileri şu an elimde bulundurmuyorum. Ancak sürpriz yumurtadan eksik parça çıkması hem hayal kırıklığına neden oldu hem de ürünü amacına uygun şekilde kullanamamama yol açtı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için telafi amaçlı ürün gönderimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Ozmo Kafadan sürpriz yumurtasındaki eksik parçalar nedeniyle oyuncağı kuramadım, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve çocukların mutluluğunu etkiledi. Markadan özür ve telafi amaçlı ürün gönderimi talep ediyorum, ancak henüz bir çözüm veya yanıt almadım. Markanın yaklaşımını berbat buldum.
