Ozmo Külah Üzerindeki Tarih Yazım Hatası Ve İade Talebi

Erzurum Horasan’daki Seç Market’ten aynı gün içinde tüketmek üzere Ozmo külah aldım. Ürünü açtığımda son kullanma tarihinin ambalete veya kapağa değil, doğrudan külahın üzerindeki çikolatanın üstüne mürekkeple basıldığını gördüm. Bu durum beni hem hijyen açısından rahatsız etti hem de tüketim güvenliği konusunda endişelendirdi.

Ürünü fişimle birlikte aynı saatler içinde iade etmek için markete geri götürdüm. Görevli, bunun fabrika hatası olduğunu, kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını söyleyerek iade ya da değişim talebimi kabul etmedi ve üretici firmaya şikayette bulunmam gerektiğini belirtti. Herhangi bir çözüm sunulmadan marketten geri gönderildim.

Hem ürünün üzerine tarih basılma şeklinin incelenmesini hem de yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün bedelimin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Konunun hem üretici firma hem de Seç Market tarafından dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.