Eksik Parça Nedeniyle Ozmo Şakası Yumurta Kafalar Oyuncağı Kurulamadı

3.02.2026 tarihinde aldığım Ozmo Şakası Yumurta Kafalar ürününün içinden çıkan oyuncakta parça eksikliği yaşadım. Oyuncağın bir parçası eksik olduğu için oyuncak kurulamadı ve doğal olarak çocuklar da kullanamadı. Çocukları sevindirmek isterken tam tersine ağlama sebebi olan bir deneyim yaşadık.

Ürünü Esenyurt’ta bulunan Irmakgross’tan satın aldım. Durumu markete ilettiğimde bunun kendi sorumlulukları olmadığını, firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Bu tür ürünlerde amaç çocukları mutlu etmekken, eksik parça nedeniyle hem hayal kırıklığı hem de üzüntü yaşandı. Bu sorunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve müşteri kaybetmek istemiyorlarsa ürün içeriklerini daha dikkatli kontrol ederek çocukları gerçekten sevindirecek şekilde sorunu telafi etmelerini talep ediyorum.