Şoförün İstemediği Duraklarda Bırakması Ve Ücret İadesi Talebi

Ö**** B***** firmasının 23 es 565 plakalı aracıyla B***** – Malatya arasında yapılan saat 10.00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında nerede inmek istediğimizi açıkça söylememize rağmen şoför kendi istediği yere götürüp orada indirmeye çalıştı ve talep ettiğimiz yerde indirmeyi kesinlikle kabul etmedi.

Ben özellikle Şahin Künefe Uydukent civarında araca binip Malatya’daki Turgut Özal Hastanesi’nde inmek istediğimi belirttim. Buna rağmen 23 es 565 plakalı aracın şoförü ısrarla kendi kafasına göre güzergâh belirleyip bizi başka yerde indirmeye çalıştı. Rahatsız olduğumu ve bu durumdan memnun olmadığımı net şekilde ifade etmeme rağmen aynı tutumuna devam etti.

Parasını ödediğimiz bir hizmette, yolcunun inmek istediği noktaya makul ölçüde uyulmaması, yolcunun taleplerinin hiçe sayılması kabul edilebilir bir durum değildir. 23 es 565 plakalı aracın şoförünün bu tutumu nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde, bu süreçle ilgili yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de bilginize sunarım.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ilgili şoför hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.