Tek Seferlik Ödeme Sonrası Habersiz Abonelik Ve Ücret Çekimi

ÖzgeçmişApp’in web sitesi üzerinden, tek seferlik olduğu belirtilen CV oluşturma hizmeti için yaklaşık 30-40 TL ödeyerek satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden iki hafta geçtikten sonra, Garanti Bankası’na ait banka kartımdan iki farklı hesaptan toplamda 18-20 dolar civarında bir ücret çekildi. Olası tekrar çekimlere karşı hesabımı ve kartımı kapatmak zorunda kaldım.

Satın alma sırasında herhangi bir abonelik bildirimiyle karşılaşmadım ve yalnızca tek seferlik ödeme yapılacağı belirtilmişti. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi nedeniyle şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aboneliğimi iptal etmem gerektiği söylendi; ancak abonelik hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve ücret iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iznim dışında çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.