to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 17 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
13.04.2026 tarihinde ozerty-turkiye.com sitesi üzerinden 1 adet Lenf Drenaj Yüz Fırçası sipariş ettim ve 249 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram OZ2766TR’dir. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, tarafıma herhangi bir kargo/takip numarası da iletilmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece otomatik mesaj geliyor, kimse sorunumla ilgilenmiyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmış durumda.
Ya sipariş verdiğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 249 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Markayla iletişime geçtim, ancak hâlâ kargo takibi sağlanmadı ve ödediğim 249 TL iade edilmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi.
